Taganemisõigus

Võlaõigusseaduse § 56 kohaselt on tarbijal õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul põhjust avaldamata.

Taganemistähtaeg algab päevast, mil tarbija kauba kätte saab.

Taganemisõigus ei kehti kaubale, mis on valmistatud tarbija isiklike vajaduste järgi või toodetud tarbija esitatud spetsifikatsioonide järgi.

Kui tarbija lepingust taganeb, tagastame kõik tarbijalt saadud maksed põhjendamatu viivituseta , kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest.

Tarbija peab kauba müüjale tagastama viivitamata , kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemisteate esitamist.

Kuidas taganemisõigust teostada

Taganemisõiguse teostamiseks peab tarbija esitama taganemisteate e-posti teel aadressile info@verdacasa.com , mis sisaldab järgmist teavet:

• Tagastatava toote nimi
  
• Tellimuse esitamise kuupäev
  
• Toote kättesaamise kuupäev
  
• Ostja ees- ja perekonnanimi
  
• Toote fotod (võimalusel)
  
• Ostja kontaktandmed
  

Tagastatud kauba tingimused

Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis .

Kui toode on kontrollimiseks originaalpakendist eemaldatud, ei tohi sellel olla mingeid kasutamisjälgi ning seda peab olema kontrollitud ainult ulatuses, mis on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks, nagu seda tehtaks füüsilises poes.

Originaalpakendist välja võetud kaubad tuleb ümber pakkida viisil, mis hoiab ära nende kahjustused tagasisaatmise ajal.

Kui tagastatud kaup ei ole originaalpakendis või kui pakend on kahjustatud, on müüjal õigus nõuda kauba väärtuse vähenemise eest hüvitist.

Tagasimakse meetod

Tagasimakse tehakse 14 päeva jooksul pangaülekandega samale pangakontole, millelt algne ost sooritati.